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强筋储能 雷沃工程机械举办2018年海外经销商服务培训
发布时间: 2018 -11-21   中国宝马娱乐在线 网   关闭窗口

为打造一支素质过硬、技能专业的一线服务工程师队伍,提高海外服务人员的服务技能和水平,近日雷沃工程机械举办了2018年海外经销商服务培训。来自蒙古、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等7个国家的14位服务经理及配件经理齐聚雷沃青岛厂区,大家一起探讨服务技能知识,交流经验,将为海外客户提供更加高效、便捷、精准的服务保障。

在新一轮海外市场竞争中,产品是关键,服务是保障,服务人才是基础。为了加强经销商服务人员对产品各系统的直观认识,本次培训主要围绕装载机各系统进行讲解,包括发动机、ZF变速箱、液压系统、电气系统、制动系统、驱动桥等各系统的学习,培训以拆装实践为主,理论学习为辅,取得了明显的培训效果。

在山东胶南试验场,服务人员进行了交机培训、保养和驾驶训练,通过实体操作,进一步了解装载机和挖掘机产品操作要领及维保要求,特别是电器仪表的检查和操作方法, 同时结合操作保养及市场表现等案例,引导学员多角度思考、相互讨论,活学活用,更助于问题的分析及解决,进一步提升学员对知识的综合运用能力。


现场拆解培训

现场拆解培训

培训期间,客户参观了雷沃青岛工厂,从总装线的精益生产过程,到整机充足的保障能力,再到试车场完善的调试流程,培训人员都惊叹于雷沃工程机械的快速发展,一位菲律宾服务人员ANGELBERT CANTONA说:“雷沃工程机械如此全面、系统的培训我已经是第二次参加了,看到这么先进的管理和完善的供应、服务保障能力,我们经营雷沃产品就更加放心了。”


参训人员在整机库合影

参训人员在整机库合影

从“啄木鸟”培训计划实施以来,截止目前,2018年海外经销商服务培训已覆盖包括菲律宾、缅甸、马来西亚、印度尼西亚等8个国家,取得了良好的培训效果,得到了经销商的高度评价,进一步提高了经销商的服务能力。


合影留念

合影留念

众所周知,在工程施工领域,特别是海外施工环境下,机械设备的优劣对进度与效益影响巨大,雷沃工程机械也将持续秉承“智能雷沃·品质承诺”的品牌理念,聚焦客户价值、发展核心网络,坚定不移的为工程机械业务的健康可持续发展做更多的基础性投入。


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